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让客户了解公司的售后承诺在客户的装修工程竣工验收的时候，我们会给客户提供一份保修单，上面的保修承诺是：两年保修，终身维护。两年之内由公司施工或材料质量造成的维修，公司负责免费保修。不管工程质量如何，在两年的使用过程中，总会有多多少少的一些问题出现，而在售后服务过程中，正是我们的售后员工通过维修、回访等等一系列的提供给客户的服务，让客户真正感受到了放心、方便，感到了受尊重、受重视的感觉，感受到了正规装饰公司的优势。 |
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与客户保持联系，建立持久稳定的客户关系企业品牌的美誉度，需要良好稳定的客户关系，而企业品牌的忠诚度，更是靠持久的客户来维系。 几乎所有的人都会认识到客户关系的重要性，但建立良好的客户关系却是一个循序渐进的过程，而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系，靠的是相互的理解和爱心的付出。 公司售后服务给客户提供“及时迅捷、服务规范、一次到位”的售后维修，维修完毕，进行维修后的回访，主动地发自内心地为客户做好服务，把客户的事当自己的事，把自己换置在客户的角度来考虑问题。服务用心，沟通无限，我们的爱心和付出就会得到丰厚的回报。我们的珠海上林装饰品牌才会有真正意义上的知名度、美誉度和忠诚度。 |